綜合管理部  蔣雅

為提升組織績效、強化流程管理效能，11月12日下午曠達威德組織全體管理部干部在行政樓三樓大會議室開展《流程管理》專題培訓，此次培訓特意邀請流程管理培訓專家張翌老師進行現場教學。

綜合管理部陳亮部長致開場詞并闡述了2025年公司的主基調是績效管理，績效管理工作的開展離不開堅實的基礎，目前正在修訂的部門職能說明書和崗位說明書與流程管理緊密相關，此次培訓的目的不僅能全面提升管理人員的管理技能，還能助力說明書的修訂，保障績效管理有效推進。

培訓過程中，張翌老師從和尚分粥的故事引入，引發大家對管理的思考，凸顯出流程管理在日常管理中的關鍵作用。在講解流程相關內容時，老師先闡述了流程概念，包括流程的定義、要素、意義和特點，讓學員對流程有了清晰的認識。接著，介紹了流程的作用和特征，如約束工作、解放管理者等。對于流程圖繪制，老師介紹了相關軟件和繪制要點。在流程建設方面，講解了不同層級的流程分類和價值類型。張老師生動而詳盡的講解，讓學員們切身感受到流程管理對企業、部門乃至員工個人的價值所在。

全體管理干部通過此次培訓掌握了流程管理的一些工具和方法，許多干部表示一定要做好管理流程設計，追求工作效率，提升工作質量，提高服務對象滿意度。本次培訓還要求將所學內容運用到日常工作和相關說明書的修訂中，助力公司2025年績效管理和整體發展。